핸드폰에 측정데이터가 안됩니다. 1:1 문의

1:1 문의

작성자 Hativ(ip:)

작성일 2024-04-03 17:54:22

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안녕하세요. 뷰노 하티브팀 입니다.

우선 이용에 불편드려 죄송합니다.

네트워크 오류의 경우, 측전된 심전도를 분석서버로 보내는 과정 중 인터넷 연결이 안되는 상황에서 발생합니다. (인터넷 연결이 차단된 공간..Ex. 밀폐된 엘레베이터.. )

기기 및 앱의 상황과는 별개로 휴대폰이 인터넷 연결이 가능한 상황이었는지 확인해주세요 !

얼마전에 측정이 안되는 오류는 어떤 것이었을까요??

자세한 상황 남겨주시면 답변 등 도와드리겠습니다.

카카오톡 @하티브 검색하셔서 편하게 상담신청 주세요!

감사합니다.

[ Original Message ]

얼미전에도 측정이 안되는 오류가 있었던데 또 그러네요. 이번에는 네트워크오류라 나옵니다.

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